病毒无情人有(yǒu)情，赛维与您一起同担当，共守护！
关于赛维
赛维一直致力于服務(wù)客户，创造价值，秉承“我用(yòng)心，您放心”的服務(wù)理(lǐ)念，成功為(wèi)客户提供持续、安全、稳定的信息化服務(wù)。作為(wèi)SAP金牌合作伙伴和SAP PCOE认证服務(wù)商(shāng)，赛维愿意為(wèi)您提供企业信息化规划、SAP实施&系统升级、企业信息化应用(yòng)产品研发、IT综合运维服務(wù)。
愿景与使命
愿景：成為(wèi)客户首选的企业信息化解决方案提供商(shāng)
使命：以专业的信息技术服務(wù)，持续為(wèi)客户带来管理(lǐ)效率提升与经营效益改善
客户痛点
老板的焦虑 ：每到决策时，可(kě)靠数据少。机密数据多(duō)，泄密怎么办 ？友商(shāng)水平高，我们差太遠(yuǎn)。IT人员多(duō)，為(wèi)何还加人？
CIO的心声：预算这么少，何谈信息化。提过没人理(lǐ)，出事就找我 不比北上广，人员留不住。到处有(yǒu)隐患，谁能(néng)来帮我 ？
业務(wù)的抱怨： 网络又(yòu)断了，今天要加班。系统不好用(yòng)，只能(néng)手工算报表跑不出，耽误一上午。谁能(néng)教教我，系统怎么用(yòng)？
赛维服務(wù)优势
我们為(wèi)您提供一站式、管家式专业运维管理(lǐ)信誉服務(wù)，保障您的数据中心、SAP系统、应用(yòng)系统的安全、稳定和可(kě)靠运行：
√信誉保障：10年以上的信息化运维经验，收获客户的满意与信任
√节省成本：节省客户IT人员配置，降低客户IT运维综合成本
√服務(wù)灵活：遠(yuǎn)程/電(diàn)话/现场/赛维运维平台，需要什么服務(wù)，提供什么服務(wù)
服務(wù)范围
√SAP各产品运维服務(wù)（SAP S/4HANA、Hybris、BW/BO、SAP ECC 5.0/6.0、SAP R/3）
√SAP Basis运维服務(wù)（SAP系统、操作系统、数据库）
√开发类服務(wù)（SAP ABAP、JAVA）
√数据中心类服務(wù)（服務(wù)器、存储、虚拟化、网络）
√培训类服務(wù)（SAP SD、MM、PP、FICO、PS、QM、PM等全业務(wù)模块操作、ABAP开发、JAVA开发、SAP Basis日常操作培训、SAP新(xīn)用(yòng)户上岗培训等）
服務(wù)内容
√SAP日常操作问题咨询
√月结/年结支持及问题解决
√业務(wù)故障排查及问题处理(lǐ)
√业務(wù)系统使用(yòng)定期巡检
√报表/程序/接口开发服務(wù)
√业務(wù)流程优化服務(wù)
√自定义开发功能(néng)优化
√SAP Basis操作问题答(dá)疑
√服務(wù)器/存储/网络巡检
√Linux操作系统故障处理(lǐ)
√虚拟化平台巡检及维护
√数据库日志(zhì)分(fēn)析及处理(lǐ)
√数据库备份/恢复
√SAP Client维护/拷贝/删除
服務(wù)方式
√電(diàn)话会议支持
√邮件支持
√社交工具支持（微信群、QQ群）
√专职客户服務(wù)经理(lǐ)
√提供7X24小(xiǎo)时热線(xiàn)電(diàn)话咨询服務(wù)
√提供月度/年度运维和巡检服務(wù)报告
√可(kě)容纳100方同时在線(xiàn)的视频会议支持
√遠(yuǎn)程接入，实时解决用(yòng)户问题
√协调原厂支持
√紧急故障现场支持
√提供SAP Solution Manager服務(wù)平台
√赛维运维服務(wù)平台
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